.png){kind=logo}
Polisi
Garis panduan mengenai tempahan, skim ansuran, dan perkhidmatan pelanggan kami.
Privasi, Terma, Skim Ansuran, Pengahantaran & Waranti
Dasar Privasi
Kami menghargai privasi anda. Maklumat yang anda tinggalkan di laman web ini (seperti melalui borang hubungan atau permohonan ansuran) akan digunakan secara sulit.
-
Tujuan Data: Maklumat digunakan untuk menghubungi anda semula, menyemak kelayakan ansuran, dan urusan perkhidmatan pelanggan.
-
Perlindungan: Kami tidak akan berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak luar kecuali untuk tujuan semakan kredit yang diperlukan bagi skim ansuran.
Terma Paparan Produk & Harga
Maklumat produk dan harga adalah sebagai rujukan katalog digital dan tertakluk kepada perubahan mengikut cawangan.
-
Katalog Digital: Laman web ini berfungsi sebagai katalog paparan. Kami berusaha memastikan gambar dan spesifikasi produk adalah tepat.
-
Harga: Harga yang dipaparkan adalah harga rujukan. Harga akhir mungkin berbeza mengikut lokasi cawangan, promosi semasa, dan jenis pelan ansuran yang dipilih.
-
Ketersediaan Stok: Paparan di laman web tidak menjamin ketersediaan stok di semua cawangan. Sila hubungi cawangan terdekat untuk pengesahan.
Skim Ansuran & Pembayaran Tunai
Pilihan pembayaran yang fleksibel mengikut kesesuaian bajet anda melalui pelan ansuran mudah atau tunai.
-
Permohonan Ansuran: Semua permohonan ansuran tertakluk kepada kelulusan pihak pengurusan Chan Furniture. Dokumen sokongan (seperti kad pengenalan dan slip gaji) mungkin diperlukan.
-
Pembayaran Tunai: Kami menerima bayaran tunai sepenuhnya di cawangan fizikal kami.
-
Kontrak Perjanjian: Bagi pembelian secara ansuran, pelanggan wajib menandatangani kontrak perjanjian yang sah di cawangan sebelum barang dihantar.
Polisi Penghantaran & Pemasangan
Maklumat mengenai kawasan liputan penghantaran dan prosedur penerimaan barangan anda.
-
Kawasan Liputan: Kami menyediakan penghantaran ke kawasan tertentu sahaja. Sila rujuk cawangan terdekat untuk kos dan jadual penghantaran.
-
Pemeriksaan Barang: Pelanggan diwajibkan memeriksa keadaan perabot semasa diterima. Sebarang kecacatan mestilah dicatatkan pada nota penghantaran serta-merta.
Polisi Pemulangan & Waranti
Terma mengenai pertukaran barangan, jaminan kualiti, dan perlindungan waranti produk anda.
-
Tiada Bayaran Balik: Memandangkan pembelian dilakukan secara bersemuka di cawangan, kami tidak mengamalkan polisi bayaran balik (refund) setelah barang diterima dalam keadaan baik.
-
Tukar Barang: Pertukaran barang hanya dibenarkan jika terdapat kerosakan struktur (manufacturing defect) dalam tempoh yang ditetapkan oleh pihak cawangan.
-
Waranti: Terma waranti adalah tertakluk kepada jenis perabot dan syarat yang tertera dalam invois pembelian asal.
Penafian
Chan Furniture berhak untuk mengubah terma, syarat, dan harga tanpa notis terlebih dahulu. Segala urus niaga akhir adalah tertakluk kepada kontrak yang ditandatangani di cawangan rasmi kami.
